개인정보 처리방침

주식회사 윈드모빌리티코리아(영문명: Wind Mobility (Korea) Co., Ltd.)(이하 “회사”)는 [Wind App]을 이용한 전동스쿠터 공유 서비스(이하 “서비스”)에 회원으로 가입하여 서비스를 이용하는 이용자(이하 “회원”)들에게 서비스를 제공함에 있어, 정보통신서비스제공자가 이용자들의 개인정보를 처리하면서 준수해야 하는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」등 개인정보 보호 관련 제 법령, 규정 및 가이드라인 등(이하 “법령 등”)을 준수하고 있습니다. 

이에 회사는 법령 등에 따라 아래 내용과 같이 본 개인정보처리방침을 정하여 회사의 개인정보 처리 목적, 방법 등을 회원들이 쉽게 알 수 있도록 하고, 회원들의 개인정보와 관련한 고충을 원활히 처리하고자 하며, 이를 통하여 회원의 소중한 개인정보를 보호하고자 합니다. 

제 1 조   개인정보의 수집ㆍ이용 목적

회사는 회원의 동의가 있거나 법령 등에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 알리는 개인정보의 수집ㆍ이용 목적을 초과하여 회원의 개인정보를 수집하여 이용하지 않습니다.

회사의 회원 개인정보의 수집ㆍ이용 목적은 아래와 같습니다.

1. 서비스 이용을 위한 접근권한: 서비스를 제공함에 있어 필요한 접근권한 확인

2. 서비스 제공:서비스 제공, 서비스 이용 기록, 구글맵(Google Maps) 이용

3. 법령 준수: 법령상 의무를 준수하기 위하여

4. 유료 서비스: 서비스 제공에 따른 대금 결제 및 정산

5. 마케팅 및 광고: 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용

6. 부정이용 방지: 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지

7. 사고발생시 원인규명 및 처리

제 2 조   수집하는 개인정보 항목 

1. 회사는 회원이 직접 모바일 어플리케이션(Wind App) 통하여 전송제공하는 방식으로 다음의 항목을 필수항목으로 수집하고 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있고, 그 외 선택적 개인정보는 수집하고 있지 않습니다.

성명, 휴대전화번호, 생년월일, 자동차운전면허증의 운전면허 일련번호 및 식별번호, 자동차운전면허증 사진

2. 유료 서비스 이용 및 정산 과정에서 다음과 같은 결제정보들이 필수적으로 수집될 수 있습니다.

결제자 성명, 연결 카드 정보(카드사명, 카드번호 등), 결제 및 승인 일시, 승인번호 등 

3. 서비스의 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성 또는 수집될 수 있습니다.

서비스 이용기록, 접속 로그, IP Address, 쿠키, 기기정보 

4. 회사는, 회원이 모바일 어플리케이션(Wind App)을 통하여 위치기반 서비스 이용약관에 동의한 경우에 한하여 위치정보사업자(휴대전화 제조사, 통신사, 포털사 등)에게 회원 가입 명의 휴대전화가 특정한 시간에 존재하거나 존재하였던 장소에 관한 정보(즉, 개인위치정보)의 제공을 요청하여 수령합니다. 개인위치정보의 이용, 제공에 관한 사항은 위치기반 서비스 이용약관에 기재되어 있습니다.

제 3 조   개인정보의 수집방법 

회사는 다음과 같은 방법으로 회원의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 회원이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 또는 수집되는 경우

제 4 조   개인정보의 제공

회사는 회원의 동의가 있거나 관련 법령의 특별한 규정이 있는 경우 등 개인정보보호법 제17조, 제18조 등에 따라 개인정보의 제3자 제공이 허용되는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.  회사는 현재 한화손해보험 주식회사에게 회원의 서비스 이용 과정 중의 사고에 대한 보험처리를 위해 회원의 성명, 휴대전화번호, 서비스 이용기록을 제공하고 있으며, 개인정보를 제공받는 자는 이용목적 달성 후 파기합니다. 

제 5 조   개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령 등에 따른 개인정보의 보유·이용기간 또는 회원으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서만 개인정보를 보유합니다. 회사의 개인정보의 보유기간은 아래와 같으며, 그 외의 정보는 목적 달성 즉시 모두 파기하고 있습니다.

1. 회원 관리 관련: 회원이 회원가입 후 회원자격을 유지하고 있는 기간 동안은 제1조 내지 제3조에 따라 수집된 회원의 개인정보를 보유ㆍ이용할 수 있습니다. 단, 회원이 탈퇴하는 등 회원 자격을 상실할 경우, 회사는 그 즉시 회원의 개인정보를 삭제 및 파기합니다.

2. 서비스 개발ㆍ제공 및 관리, 유료 서비스 관련: 회원에 대하여 서비스의 제공을 완료한 때 또는 요금결제ㆍ정산을 완료한 때까지만 보유합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

소비자의 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

웹사이트 방문기록(로그인 기록, IP 기록 등): 3개월 (통신비밀보호법)

전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)

제 6 조   개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 회원의 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

회사의 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

1. 파기절차: 회사는 개인정보의 수집 목적 달성 후 별도의 데이터베이스에 옮겨 내부 규정 및 기타 법령 등에 따라 일정기간 저장 후 즉시 파기합니다.

2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다.

제 7 조   개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용 및 수탁자

회사는 개인정보 처리와 관련하여 (i) 주식회사 김앤김에게 고객상담 및 민원처리 업무를, (ii) 주식회사 희남에게 운전면허의 유효성 여부 확인업무를, (iii) 주식회사 카카오페이 및 주식회사 케이지이니시스에게 신용카드 등을 통한 결제처리 업무를, (vi) 주식회사 에스아이엠지에게 회원의 서비스 이용 과정 중의 사고에 대한 보험처리업무를 각 위탁하고 있습니다.  각 위탁업체들의 개인정보 보유 및 이용기간은 제5조에 기재되어 있는 보유 및 이용기간 혹은 회사와의 위탁계약의 종료시까지입니다.

제7조의2  수집한 개인정보의 국외이전

회사는 아래와 같이 국외 제3자에게 개인정보를 처리위탁 및 보관하고 있습니다. 

1. 이전되는 개인정보 항목: 제2조의 수집하는 개인정보 항목 중 [*]를 제외한 정보

2. 개인정보가 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법 

- 이전국가: [독일]

- 이전 일시: [2020년 8월 13일] 

- 이전 방법: 네트워크를 통한 전송

3. 개인정보를 이전받는 자의 성명: [WIND Mobility GmbH, cs.kr@wind.co] [Note: 법인인 경우에는 그 명칭 및 정보관리책임자의 연락처를 말한다]

4. 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유ㆍ이용 기간

- 목적: 더 나은 서비스 제공을 위한 글로벌 어플리케이션 통합 및 이를 위한 개인정보의 처리위탁 및 보관   

- 보유, 이용 기간: 제5조의 보유, 이용 기간과 동일

제 8 조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 서면 또는 이메일로 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 

회원은 위 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 

회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지합니다

단, 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 법령 등에 의하여 제한 될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 

제 9 조   개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)(서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일) 등을 운용하며, 이 정보는 반드시 회원이 정보를 제공하였을 때만 저장되고, 회사는 컴퓨터에 저장되어 있는 다른 파일들에 접근할 수 없습니다. 쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

1. 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

2. 쿠키 설정 거부 방법 

회원은 다음과 같이 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 회원이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

Internet Explorer: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

Google Chrome: 웹 브라우저 상단의 설정 > 고급 설정 > 개인정보

제 10 조   개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 법령 등에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보보호 조직의 구성, 개인정보 취급자를 최소한으로 제한, 운영에 관한 사항, 개인정보취급자의 교육에 관한 사항을 포함하는 내부관리계획의 수립 및 시행

2. 기술적 조치: 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여/변경/말소 등에 관한 기준의 수립/시행, 개인정보처리시스템에 대한 침입차단시스템 및 침입탐지시스템의 설치/운영, 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등의 저장 및 이의 확인/감독, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 신용카드정보 등 금융정보의 암호화 저장, 정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송신/수신하는 경우 암호화 보안 통신 이용, 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검/치료할 수 있도록 백신소프트웨어 설치 및 주기적 갱신 및 점검

제 11 조   개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당 부서

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 

회원은 서비스를 이용하실때 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있으며, 회사는 회원의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 개인정보 보호책임자

성명: [WIND Mobilty GmbH]

연락처: [cs.kr@wind.co]

2. 개인정보보호 담당 부서

부서명: [소프트웨어]

이메일: [cs.kr@wind.co] 

제 12 조   기타

회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 

개인정보 처리 방침은 다음 일자로부터 적용됩니다.

개인정보처리방침 공고일자: 2020. 10. [12].

개인정보처리방침 시행일자: 2020. 10. [19].