Tjenestevilkår 

Sist oppdatert: 16/07/20

VILKÅRENES GJENSTAND

(1) Disse Tjenestevilkårene («Tjenestevilkårene») regulerer forretningsforholdet mellom WIND Mobility GmbH, Leipziger Straße 26, 10117 Berlin, Tyskland («Vi», «Oss», «vår», «våre», «vårt», «WIND») og fysiske personer som bruker våre Elektriske Sparkesykler i Norge («Du», «Deg», «Din», «Ditt», «Dine») 

(2) Disse Tjenestevilkårene og gjeldende Prisliste skal gjelde for Hovedavtalen som opprettes når Du registrerer en WIND-brukerkonto, og for hver Enkeltleie av Kjøretøy som gjøres i forbindelse med WIND-medlemskapet Ditt («Kontrakt for Enkeltleie»). Ved å godta disse Tjenestevilkårene samtykker Du i å være bundet av vilkårene i disse samt gjeldende Prisliste («Prisliste», «Prislisten») som kan endres fra tid til annen (se punkt 10 i disse Tjenestevilkårene). 

(3) Disse Tjenestevilkårene kan være tilgjengelig på engelsk og på norsk. Dersom det forekommer avvik mellom den engelske og den norske teksten, gjelder følgende for Kunder som ønsker å leie Kjøretøyer i Norge: Den norske versjonen av disse Tjenestevilkårene er den juridisk bindende versjonen. For Kunder som ønsker å leie Kjøretøyer i andre land, er det den respektive versjonen av disse Tjenestevilkårene som gjelder for det aktuelle landet, som er den juridisk bindende versjonen. 

1. DEFINISJONER

Begreper med stor forbokstav som brukes i disse Tjenestevilkårene, skal ha den betydningen som er definert i det følgende av disse Tjenestevilkårene: 

Elektrisk Sparkesykkel betyr den elektriske sparkesykkelen som er gjort tilgjengelig for leie av WIND, og som er utstyrt med eller består av et ståbrett, et styre, front- og baklys, front-, bak- og sidereflekser, en bjelle, bremser, dekk og en GPS-enhet.

Leie av en Elektrisk Sparkesykkel betyr leie av en Elektrisk Sparkesykkel via WIND-Appen. 

Force Majeure-hendelse betyr forekomsten av enhver hendelse eller omstendighet som er utenfor WINDs kontroll. Force Majeure-hendelser omfatter (i) naturkatastrofer, eksplosjoner, branner, oversvømmelser, jordskjelv, epidemier, ekstremvær, atmosfæriske katastrofer eller andre naturforhold, (ii) krigshandlinger (enten krig er erklært eller ikke erklært), terrorhandlinger, revolt, opptøyer, opprør, sabotasje, (iii) eksepsjonelle trafikk- og føreforhold og (iv) streik, lockout og indre uroligheter.

Kontrakt for Enkeltleie betyr kontrakten som inngås mellom Deg og WIND for hver Enkeltleie av Kjøretøy.

Enkeltleie av Kjøretøy betyr hvert enkelt tilfelle der Du leier en Elektrisk Sparkesykkel, som begynner ved bekreftelse av bestillingen i samsvar med det som er angitt i punkt 4.1 avsnitt (1) i disse Tjenestevilkårene.

Hovedavtalenbetyr avtalen som inngås mellom Deg og WIND ved registrering av en WIND-Konto, og som fastsetter gjensidige rettigheter og forpliktelser som angitt i disse Tjenestevilkårene og Prislisten.

Annen Fører / Andre Førere betyr enhver annen person som bruker et Kjøretøy som Du har leid via Din konto og med Din autorisasjon.

Driftsområdet betyr området innenfor grensene der Kjøretøyene generelt kan leies og returneres. Driftsområdet kan vises, i sin nåværende form, på WIND-Nettstedet og i WIND-Appen. 

Registrering(en) betyr prosessen der Du frivillig oppgir sannferdig, nøyaktig og fullstendig informasjon til WIND for å opprette en WIND-Konto, og for å få tilgang til Tjenestene.

Leieperioden betyr tidsperioden fra bekreftelse av bestillingen i samsvar med punkt 4.1 avsnitt (1) i disse Tjenestevilkårene og frem til Enkeltleie av Kjøretøyet opphører i samsvar med punkt 5 i disse Tjenestevilkårene.

Tjenestene betyr utleie av Kjøretøy sammen med leveringen av WIND-Appen, slik dette er tilgjengelig i landet Du bor i.

Skriftlig betyr SMS, e-post, varsler i Appen og kommunikasjon i brevs form. 

Tjenestevilkårene betyr disse Tjenestevilkårene, inkludert Prislisten,som gjelder for Hovedavtalen og hver Enkeltleie av Kjøretøy. 

Kjøretøy(er/ene) betyr Elektriske Sparkesykler som stilles til rådighet av WIND. 

WIND-Konto(en)  betyr en personlig konto som Du får tilgang til av WIND etter at Du har registrert Deg.

WIND-Appen betyr programvareapplikasjonen som er utviklet av WIND og fungerer på Android- og iOS-operativsystemer, og som gjør det mulig å leie og returnere Kjøretøyer. 

WIND-Nettstedetbetyr det offisielle Nettstedet til WIND, som er tilgjengelig på http://www.wind.co/.

2. TJENESTER

2.1 I henhold til bestemmelsene i disse Tjenestevilkårene og Prislisten, som kan endres fra tid til annen (se punkt 10 i disse Tjenestevilkårene), tilbyr WIND Deg muligheten til å leie og bruke Kjøretøyer der Du betaler for hver gangs bruk, som angitt i WIND-Appen og Prislisten, dersom slike Kjøretøyer er tilgjengelig. Kategoriene og plasseringen av tilgjengelige Kjøretøy nær der Du bor, vises på kartskjermen i WIND-Appen. Kjøretøyene er og skal forbli WINDs eksklusive eiendom til enhver tid. 

2.2 Elektriske Sparkesykler er tilgjengelige for kunder i Norge, men tilbys ikke for øyeblikket i alle land der WIND opererer. Informasjon om hvilke land elektriske sparkesykler tilbys i, er tilgjengelig via WIND-Appen. 

3. WIND-APPEN OG WIND-NETTSTEDET SAMT KONTOEN DIN

Du kan leie Kjøretøyene via WIND-Appen, som kan lastes ned fra appbutikker på nettet eller via WIND-Nettstedet. Kun WIND og dets lisensgivere har rett til samtlige immaterielle rettigheter i eller til WIND-Appen. 

3.1 REGISTRERING

(1) Før Du kan begynne å bruke Tjenestene våre og leie Kjøretøyer, må Du laste ned WIND-Appen og registrere en brukerkonto der. Når Du registrerer Deg, må Du oppgi telefonnummeret Ditt til WIND. Du kan alternativt opprette en konto ved hjelp av Facebook-kontoen Din. Du må være 18 år eller eldre for å registrere Deg. Etter at Du har registrert Deg, vil WIND gi Deg en personlig WIND-Konto. 

(2) Det er gratis å registrere seg for Tjenestene.

(3) Du samtykker i at Du skal oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon under registreringen og holde disse opplysningene oppdatert.

(4) Du plikter å informere WIND umiddelbart om eventuelle endringer i personopplysningene Dine, særlig faktureringsinformasjonen Din.

(5) WIND-Kontoen Din er strengt personlig, og Du kan verken overføre eller gjøre WIND-Kontoen Din tilgjengelig for andre, eller bruke noen andres WIND-konto, på noe tidspunkt.Du er ansvarlig for å sikre at WIND-Kontoinformasjonen Din holdes konfidensiell (herunder brukernavn, passord og faktureringsinformasjon). WIND er ikke ansvarlig for eventuelle tap Du måtte pådra Deg som følge av at noen andre bruker Din konto, unntatt hvis slik bruk ble forårsaket med forsett eller ved uaktsomhet fra WIND sin side. Du er ansvarlig for eventuelle tap eller skader som pådras av WIND eller en tredjepart som følge av at noen andre bruker kontoen Din, forutsatt at slik bruk er forsettlig eller uaktsomt forårsaket av Deg. Hvis Du blir oppmerksom på tilfeller av tyveri, uautorisert bruk eller andre sikkerhetsbrudd på kontoen Din, må Du varsle WIND umiddelbart via kontaktinformasjonen som er angitt på slutten av disse Tjenestevilkårene. Dersom WIND skulle lide tap eller påføres skader som skyldes uautorisert bruk av kontoen Din som følge av Din forsettlige eller uaktsomme atferd, har WIND rett til å holde Deg ansvarlig for tapet og skadene.  

3.2 NETTVERKSTILGANG OG ENHETER

(1) Du er ansvarlig for nettverkstilkoblingene for enheten Din som kreves for å bruke Tjenestene, og for eventuell tilgang eller kostnader for databruk som påløper fra tredjeparter (som internett-leverandøren eller mobiloperatøren Din) i forbindelse med Din bruk av Våre tjenester. Kostnader og avgifter for databruk og meldinger via mobilnettverket Ditt kan også påløpe dersom Du bruker eller får tilgang til Tjenestene fra en enhet med trådløs funksjonalitet. Du er ansvarlig for å anskaffe og oppdatere kompatibel maskinvare eller enheter som er nødvendige for å kunne få tilgang til og bruke Tjenestene og eventuelle oppdateringer til disse. 

(2) Du erkjenner at Tjenestene fra WIND leveres over internett og mobilnettet, noe som innebærer at kvaliteten og tilgjengeligheten til Tjenestene kan påvirkes av faktorer utenfor WINDs kontroll. WIND garanterer ikke at Tjenesten eller noen deler av den vil fungere på en bestemt maskinvare eller enhet. 

3.3 VARSLINGER 

Ved å opprette en WIND-Konto godtar Du at WIND kan sende Deg informasjon via tekstmeldinger (SMS), e-post samt kommunikasjon via Appen som en del av den normale driften knyttet til Din bruk av Tjenestene. Vi vil kun sende Deg markedsføringsmeldinger dersom Du eksplisitt har samtykket til dette. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst.

4. ENKELTLEIE AV KJØRETØY

4.1 LEIEPERIODEN FOR KJØRETØYET

(1) Enkeltleien av Kjøretøy begynner idet Du angir at Du ønsker å leie et Kjøretøy gjennom WIND-Appen, og WIND har bekreftet Leie av en Elektrisk Sparkesykkel ved å aktivere strømforsyningen i den Elektriske Sparkesykkelen. 

(2) Enkeltleien av Kjøretøyet opphører idet Kjøretøyet returneres i samsvar med punkt 5 i disse Tjenestevilkårene, eller dersom WIND avslutter Enkeltleien av Kjøretøyet i samsvar med disse Tjenestevilkårene. 

(3) I løpet av Leieperioden er Du ansvarlig for Kjøretøyet, og Du samtykker i å levere tilbake Kjøretøyet i samme stand som da Leieperioden startet, med unntak av normal slitasje. Enhver hendelse med eller skade på Kjøretøyet i løpet av Leieperioden som er forsettlig eller uaktsomt forårsaket av Deg, kan derfor lastes Deg direkte, i samsvar med punkt 8.1 i disse Tjenestevilkårene.

(4) Du kan ikke forlate Kjøretøyet uten tilsyn på noe som helst tidspunkt i løpet av Leieperioden, og Du må bruke støtten hver gang Du parkerer et Kjøretøy.

(5) Som hovedsak kan Du bare leie ett Kjøretøy om gangen via WIND-Kontoen Din. Hvis og i den grad dette uttrykkelig tilbys via WIND-Appen, kan Du leie opp til fem Kjøretøy om gangen. Hvis Du leier mer enn ett Kjøretøy om gangen og overlater ett eller flere Kjøretøy til Andre Førere, er Du ansvarlig for å informere slike Andre førere om alle forpliktelser som pålegges dem i henhold til disse Tjenestevilkårene, samt for at disse forpliktelsene overholdes. Mens de Andre Førerne bruker Kjøretøyene, er Du ansvarlig for eventuelt skyldansvar knyttet til bruken av Kjøretøyene som kan tilskrives slike Andre Førere. 

4.2 TILGJENGELIGHET OG VEDLIKEHOLD

(1) Leie av Kjøretøyer er med forbehold om tilgjengelighet på «først til mølla»-basis, og selv om WIND bestreber seg på å innfri etterspørselen etter Kjøretøyer blant kunder, kan ikke WIND garantere at tilbudet vil være tilstrekkelig til å kunne forsyne samtlige kunder med et Kjøretøy til enhver tid, og tar dermed ikke noe ansvar for eventuell mangel på tilgjengelige Kjøretøy.

(2) WIND er ansvarlig for daglig drift, vedlikehold og reparasjon av Kjøretøyene. Dette skal imidlertid ikke bety at WIND garanterer at alle tilgjengelige Kjøretøy er i problemfri stand til enhver tid.

4.3 VILKÅR FOR BRUK

(1) Som et forutgående vilkår for hver Enkeltleie av Kjøretøy erkjenner og samtykker Du i at: 

a) du er erfaren og kjent med sikker bruk av en Elektrisk Sparkesykkel

b) du er fysisk og mentalt skikket til å kjøre Kjøretøyet Du har valgt 

c) dersom Du i henhold til gjeldende forskrifter er pålagt å bruke hjelm mens Du kjører Kjøretøyet, skal Du bruke en hjelm som er godkjent i samsvar med CE-standarden eller tilsvarende eller høyere standard, med riktig størrelse, korrekt justert og festet i samsvar med instruksjonene fra produsenten av hjelmen og gjeldende lov, og Du skal bruke denne hjelmen hver gang Du kjører Kjøretøyet.

d) Du er kjent med alle gjeldende regler, forskrifter og lover på lokalt eller statlig nivå eller fylkesnivå som er relatert til sikker og lovlig bruk av Elektriske Sparkesykler. 

(2) Videre erkjenner Du og godtar at:

a) du er fullt klar over at å kjøre en Elektrisk Sparkesykkel på gaten medfører en viss ulykkesrisiko på grunn av bilister, fotgjengere og veiforhold, og Du må være observant for å unngå slike ulykker

b) du er fullt opplært og i stand til å bruke og kjøre det valgte Kjøretøyet, og Du baserer Deg ikke på at WIND skal forklare Deg hvordan Du skal bruke og kjøre det aktuelle Kjøretøyet

c) du er eneansvarlig for å skaffe og bruke en hjelm og/eller annet beskyttelsesutstyr der dette kreves av lokale eller nasjonale regler, forskrifter, lovverk eller gjeldende lov generelt 

d) du er eneansvarlig for kvaliteten på og korrekt bruk av utstyr som hjelmer og/eller beskyttelsesutstyr

e) du er eneansvarlig for å bruke og kjøre Kjøretøyet på en aktsom og forsvarlig måte

f) du er klar over at selv om Du bruker hjelm og beskyttelsesutstyr, eliminerer ikke dette risikoen for personskade i tilfelle det skjer en ulykke

g) du er eneansvarlig for alle eventuelle brudd på trafikkreglene og/eller bøter Du pådrar Deg mens Du bruker Kjøretøyet, herunder eventuelle bøter eller gebyrer Du pådrar Deg ved å parkere Kjøretøyet på steder der det er parkeringsforbud i henhold til gjeldende lov, eller for bøter eller gebyrer Du pådrar Deg på grunn av manglende hjelmbruk mens Du kjører Kjøretøyet, dersom bruk av hjelm er obligatorisk i henhold til lokal eller nasjonal lovgivning som gjelder for Driftsområdet

h) WIND forbeholder seg retten til å identifisere Deg overfor offentlige myndigheter dersom Du har begått et brudd på trafikkreglene i løpet av Leieperioden, eller Du i løpet av Leieperioden har parkert i et område der det i henhold til lokale regler er parkeringsforbud, eller i ethvert annet tilfelle der WIND er lovpålagt å gjøre dette

i) WIND ikke er forpliktet til å tilby forsikringer av noe slag knyttet til Deg, Din eiendom, tredjeparter eller tredjeparters eiendom 

j) hvis Du forårsaker skade på en annen person mens Du bruker eller er i besittelse av Kjøretøyet, er Du eneansvarlig for skade eller andre ødeleggelser i samsvar med gjeldende lov, unntatt hvis og i den grad slike skader forårsakes av en forsettlig eller uaktsom handling fra WIND sin side

k) du til enhver tid skal tilpasse kjøreatferden Din etter værforholdene 

l) du ikke kan fjerne eller modifisere tilbehør, deler eller komponenter i noen Kjøretøy

m) du ikke kan bruke et Kjøretøy uten intensjon om å betale det det koster 

n) du kan returnere Kjøretøyet utenfor Driftsområdet som er vist i Appen, men da påløper det ekstra gebyrer i samsvar med Prislisten. 

4.4 PLIKTER I FORBINDELSE MED ULYKKER

Du er forpliktet til å varsle WIND via kontaktinformasjonen som er oppgitt på slutten av disse Tjenestevilkårene, samt det lokale politiet, uten unødig forsinkelse dersom (i) det skjer en ulykke mens Du leier Kjøretøyet, eller (ii) hvis et Kjøretøy blir stjålet i løpet av Leieperioden. Unnlatelse av å gjøre dette medfører at Du blir ansvarlig for alle rimelige og dokumenterte skader som påføres WIND som følge av en slik unnlatelse.

4.5 INSPEKSJON AV KJØRETØYENE 

Før og etter hver gangs bruk av et Kjøretøy skal Du gjøre følgende: 

a) inspiser de synlige delene av Kjøretøyet Du ønsker å leie, før Du tar det i bruk, for å sikre at det er i forsvarlig tilstand

b) test driftskomponentene til den Elektriske Sparkesykkelen (ståbrettet, styret, front- og baklys, bjellen, bremsene, dekkene og GPS-enheten)

c) informer kundeservice hos WIND umiddelbart (via kontaktinformasjonen som er oppgitt på slutten av disse Tjenestevilkårene) dersom det fremstår for Deg som at Kjøretøyet har en teknisk defekt eller funksjonsfeil av noe slag som kan ha innvirkning på trafikksikkerheten. WIND vil kansellere Kontrakten for Enkeltleie uten kostnad dersom Du informerer WIND om eventuelle defekter som kan ha innvirkning på trafikksikkerheten for et Kjøretøy, umiddelbart etter leieperioden. Hvis ikke vil det i henhold til punkt 8.2 avsnitt 2 (WINDS ANSVAR) anses som at Du har funnet at Kjøretøyet er i samsvar med disse Tjenestevilkårene. 

d) De ovennevnte begrensningene gjelder ikke ved forsettlig eller grovt uaktsomt brudd på noen av WINDs forpliktelser eller ved død, personskade eller helseskade. 

4.6 BEGRENSNINGER FOR BRUK

Kjøretøyene kan ikke brukes:

a) dersom personen som skal kjøre den elektriske sparkesykkelen er under 18 år 

b) hvis man veier over 100 kilo

c) av flere enn én person

d) hvis personen som skal kjøre Kjøretøyet har noen fysiske eller mentale helseproblemer eller -utfordringer som gjør at personen ikke vil kunne betjene Kjøretøyet på en forsvarlig måte

e) hvis man medbringer noen former for gjenstander som vil være til hinder for førerens evne til å betjene Kjøretøyet på en trygg måte 

f) hvis personen som skal kjøre Kjøretøyet, er påvirket av alkohol, narkotika eller andre stoffer som kan svekke personens evne til å betjene Kjøretøyet på en trygg måte

g) samtidig som man bruker noen form for mobiltelefon eller mobil elektronisk enhet, herunder (men ikke begrenset til) i forbindelse med telefonsamtaler, tekstmeldinger, høre på musikk eller noen annen bruk som kan distrahere føreren fra å betjene Kjøretøyet på en trygg måte

h) ved ugunstige værforhold som hagl, støvstormer, tett tåke, kraftig regnvær, snø, glatte/isete veier eller tordenvær

i) dersom Kjøretøyet har noen åpenbare tekniske feil som kan påvirke trafikksikkerheten for Kjøretøyet

j) hvis bruken medfører brudd på bestemmelsene i den norske trafikkforskriften (forskrift for kjørende og gående trafikk 1986-03-21-747) dersom Du bruker Tjenestene i Norge

k) til racing, triksing, hopp, stuntkjøring og/eller offroadkjøring

l) til kommersielle formål 

m) til å taue, trekke, bære eller skyve andre personer eller gjenstander med Kjøretøyet 

5. OPPHØR AV ENKELTLEIEN AV KJØRETØYET OG RETUR AV KJØRETØYET

5.1 Du må returnere Kjøretøyet i samme tilstand som da Du begynte Leieperioden, med unntak av normal slitasje.

5.2 Enkeltleie av Kjøretøy opphører (i) når den Elektriske Sparkesykkelen er forsvarlig parkert og låst på en lovlig, fritt tilgjengelig parkeringsplass innenfor grensene av Driftsområdet, (ii) Du har angitt via WIND-Appen at Enkeltleien av Kjøretøyet er over, og (iii) WIND har bekreftet (i WIND-Appen) at den Elektriske Sparkesykkelen er returnert. Du kan returnere et Kjøretøy utenfor Driftsområdet i samsvar med de ovennevnte bestemmelsene, hvor det da vil påløpe ytterligere avgifter som angitt i gjeldende Prisliste. Ved retur av Kjøretøyet kan Du se informasjon om den fullførte leieprosessen, blant annet den totale Leieperioden og totale kostnader, i WIND-Appen.

5.3 Hvis retur av et Kjøretøy mislykkes, for eksempel på grunn av lavt batterinivå på enheten Din eller manglende Internett-tilkobling, må Du varsle kundeservice hos WIND om dette så snart som mulig via WIND-Appen eller via kontaktinformasjonen som er oppgitt på slutten av disse Tjenestevilkårene. I slike tilfeller vil WIND manuelt avslutte Enkeltleien av Kjøretøyet. I tillegg forbeholder WIND seg retten til å avslutte Enkeltleie av Kjøretøy dersom Du ikke bruker Kjøretøyet innen en periode på 24 timer etter oppstarten av Enkeltleien av Kjøretøyet.

5.4 På forespørsel fra WIND må Du være i stand til å kunne oppgi informasjon om den nøyaktige posisjonen til et returnert Kjøretøy i en periode på 48 timer etter at Kjøretøyet er returnert. 

5.5 Du er forpliktet til å følge veitrafikkforskriftene og de spesifikke vilkårene for Driftsområdet ved parkering. Du må sørge for at Kjøretøyet ikke er til hinder for andre trafikanter på vei eller fortau, eller andre tredjeparter. I særdeleshet skal Du ikke parkere Kjøretøyet ved trær, trafikkskilter, trafikklys, sporveis- eller jernbaneoverganger, parkeringsautomater, parkometere, inngjerding av tredjeparts eiendom, benker, containere, søppelkasser, foran eller i nærheten av nødutganger og andre steder der dette blokkerer tilgang til nødetatene, foran utkjørsler og utganger, på nedsenkede fortauskanter, strukturer for blinde, forgjengerfelter, inne i bygninger, bakgårder, kjøretøyer, parker og grøntområder eller på steder der Kjøretøyet dekker til deler av reklamer, urbane møbler (dersom dette forhindrer tilgangen til eller funksjonaliteten til gjenstanden som det sperres for), eller på steder der Kjøretøyet ødelegger eller forringer tilstanden til den aktuelle gjenstanden, i laste- og losseområder, på steder som er reservert for andre brukere eller tjenester, og generelt på ethvert annet sted der slik parkering er forbudt i henhold til lokale forskrifter i byen der Du kjører Kjøretøyet.

5.6 Du er ansvarlig for å kontrollere at det ikke foreligger midlertidige forbud (i forbindelse med veiarbeid, markeder, festivaler, trebeskjæring, filming e.l.) i området der Du parkerer Kjøretøyet. Du kan ikke avslutte Enkeltleie av Kjøretøy ved å parkere Kjøretøyet i områder med fast eller periodevist parkeringsforbud, dersom parkeringsforbudet starter mindre enn 24 timer etter at Kjøretøyet ble parkert. For eksempel: Hvis parkeringsforbudet starter på tirsdag klokken 9 om morgenen, kan Du ikke parkere Kjøretøyet i det begrensede området etter klokken 9 om morgenen på mandagen før.

5.7 Hvis Du parkerer Kjøretøyet på en måte som er i strid med de ovennevnte bestemmelsene, kan det påløpe ekstra kostnader i samsvar med den gjeldende Prislisten. For å unngå tvil: Dette omfatter blant annet eventuelle gebyrer og/eller kostnader forbundet med det aktuelle bruddet på de ovennevnte bestemmelsene. Dersom Kjøretøyet har blitt parkert på en måte som er i strid med bestemmelsene som er angitt i punkt 5.2 over, fortsetter også Leieperioden å løpe, med tilhørende løpende kostnader, frem til det aktuelle Kjøretøyet returneres i samsvar med de aktuelle bestemmelsene, men ikke lengre enn 1 time etter at Kjøretøyet har blitt parkert på en måte som er i strid med de nevnte bestemmelsene. De respektive gebyrene og/eller kostnadene vil ikke belastes Deg i den grad Du kan bevise at Du ikke er ansvarlig for skadene som har blitt påført WIND, at ingen skade har skjedd, eller at graden av den faktiske skaden som har skjedd, er vesentlig lavere enn gebyrene som pådras av Deg. 

6. BETALING OG FAKTURERING

6.1 WIND vil belaste Deg på grunnlag av prisene som gjelder på bestillingstidspunktet. Gjeldende Prisliste er tilgjengelig på WIND-Nettstedet og i WIND-Appen. WIND har rett til å endre Prislisten når som helst for fremtidige bestillinger i samsvar med punkt 10 i disse Tjenestevilkårene.

6.2 Hvis et Kjøretøy returneres utenfor Driftsområdet som er definert på WIND-Nettstedet og i WIND-Appen, påløper også tilleggsgebyrer i henhold til den gjeldende Prislisten. 

6.3 Ulike priser kan gjelde for ulike kategorier av Elektriske Sparkesykler som angitt i WIND-Appen eller på WIND-Nettstedet. 

6.4 Betalinger for Enkeltleie av Kjøretøy forfaller når Enkeltleien av Kjøretøyet opphører. 

6.5 Etter registrering setter WIND opp en Kreditkonto («Kreditkonto») for Deg, som Du kan fylle opp med penger når som helst for å betale kostnader som påløper. Du kan velge mellom ulike betalingsmåter som kan brukes som Din Foretrukne Betalingsmåte («Foretrukne Betalingsmåte»). Du har muligheten til å betale med kredittkort (Visa, Mastercard eller American Express) eller via Apple Pay eller PayPal. For betaling med kredittkort og Apple Pay bruker WIND Stripe SDK, og for betalinger med PayPal bruker WIND PayPal SDK (se punkt 9 i disse Tjenestevilkårene for mer informasjon). Hvis Du velger å betale med PayPal, blir Du bedt om å logge inn på PayPal-kontoen Din med e-postadressen og passordet Ditt for å bekrefte betalingen. Du kan endre Din Foretrukne Betalingsmåte når som helst. 

6.6 Hvis og i den grad Du har en Kreditsaldo («Kreditsaldo») på Kreditkontoen Din, vil Kreditkontoen Din først bli brukt til å dekke eventuelle utestående betalinger, og Din Foretrukne Betalingsmetode vil bli brukt til eventuelle gjenværende beløp som forfaller. WIND kan fra tid til annen og etter eget skjønn gi Deg Bonusbeløp («Bonusbeløp»). Bonusbeløpene oppbevares av WIND på en separat konto («Bonuskonto») i WIND-Appen. Du kan når som helst se totalsaldoen for Kreditkontoen og Bonuskontoen Din i WIND-Appen. Hvis og i den grad Du har en saldo på Kreditkontoen Din, vil WIND bruke saldoen på denne først. Hvis det ikke er noen midler i Kreditkontoen, eller hvis betalingen for Tjenestene ikke kan belastes via Kreditkontoen, belaster WIND det uteståendende beløpet fra Bonuskontoen og/eller Din Foretrukne Betalingsmåte. 

6.7 Du kan ikke overføre Bonusbeløpet eller Kreditsaldoen Din til andre brukere av WIND-Appen eller noen tredjepart.

6.8 Kreditsaldoen Din er ikke underlagt noen utløpsdato i løpet av Hovedavtalens varighet. Ved opphør av Hovedavtalen skal eventuelle Kreditbeløp som gjenstår på sluttdatoen for Hovedavtalen, overføres til en bestemt bankkonto på forespørsel fra Deg, i henhold til det som er angitt i punkt 7.1 avsnitt (5) i disse Tjenestevilkårene. Eventuelle Bonusbeløp som gjenstår på denne datoen, utløper automatisk og vil ikke utbetales til Deg, og de kan heller ikke brukes til å redusere utestående beløp som skal betales av Deg til WIND. 

6.9 Alle beløper som skal betales for WINDs Tjenester er inklusive gjeldende lovpålagte skatter og avgifter.

6.10 Alle typer gebyrer og kostnader som kan belastes av WIND i henhold til denne Kontrakten eller oppfyllelsen av den, er beskrevet i Prislisten. 

6.11 Ved for sen betaling har WIND rett til – etter å ha sendt en rimelig advarsel – å avslutte Tjenesten frem til Du oppfyller betalingsforpliktelsene Dine. 

6.12 WIND vil belaste alle kostnader automatisk via Din Foretrukne Betalingsmåte uten å sende forespørsel eller varsel om dette på forhånd. Dersom Du har innsigelser mot noe belastet beløp, må dette formidles skriftlig til WIND innen 14 dager etter at Du har mottatt bilaget for belastningen.

7. VARIGHET OG OPPSIGELSE SAMT SUSPENSJON AV TJENESTENE

7.1 VARIGHET OG OPPSIGELSE AV HOVEDAVTALEN

(1) Hovedavtalen inngås på ubestemt tid hvis den ikke sies opp i henhold til dette punkt 7.

(2) Hovedavtalen kan sies opp av WIND, med en oppsigelsestid på 7 kalenderdager, ved å sende Deg et varsel om oppsigelse via WIND-Appen via e-post eller tekstmelding (SMS). 

(3) Du kan si opp Hovedavtalen når som helst ved å sende Oss et varsel om oppsigelse via WIND-Appen eller via e-post. 

(4) Hovedavtalen kan ikke avsluttes mens en Enkeltleie av Kjøretøy fortsatt er aktiv. 

(5) Etter at Hovedavtalen er avsluttet, vil WIND kreve inn eventuelle utestående beløp innen 14 virkedager og refundere eventuell gjenværende saldo på Kreditkontoen Din innen ytterligere 14 virkedager etter at Du har sendt inn informasjon om en bankkonto til WIND-kundestøtten (se punkt 17 i disse Tjenestevilkårene), alt etter hva som er aktuelt. 

7.2 VARIGHET OG OPPHØR AV KONTRAKTER FOR ENKELTLEIE

(1) Du kan si opp en Kontrakt for Enkeltleie når som helst ved å returnere Kjøretøyet i samsvar med punkt 5.2 i disse Tjenestevilkårene.

8. ANSVAR OG ANSVARSBEGRENSNING 

8.1 DITT ANSVAR 

(1) Du erkjenner og godtar at Du bruker Tjenestene på egen risiko, og at WIND ikke under noen omstendigheter skal være ansvarlig for eventuelle tap som pådras av Deg eller en tredjepart mens Du bruker Tjenestene, med mindre annet er fastsatt i disse Tjenestevilkårene eller i henhold til gjeldende preseptorisk rett. Hvis Du forårsaker skader på et Kjøretøy eller et Kjøretøy blir stjålet i løpet av Leieperioden som følge av grov uaktsomhet eller forsett fra Din side, er Du ansvarlig for alle tap WIND måtte påføres som følge av slike skader eller slikt tyveri i henhold til lovbestemte regler om ansvar. Erstatningsansvaret Ditt ved simpel uaktsomhet begrenses til maksimalt NOK 7000 for skader på en Elektrisk Sparkesykkel. 

(2) Hvis et Kjøretøy på grunn av brudd på disse Tjenestevilkårene, særlig punkt 5 i disse Tjenestevilkårene, må fjernes eller flyttes av offentlige myndigheter eller WIND, og WIND blir bøtelagt eller pådrar seg andre kostnader som følge av dette, kommer disse bøtene og/eller andre kostnader til å overdras til Deg. I tillegg vil WIND belaste et servicegebyr i henhold til gjeldende Prisliste.   

(3) Du samtykker i at Du skal forsvare og holde WIND, dets ledere, direktører, ansatte og agenter, skadesløse fra og mot alle krav, tap, ansvar, skader og utgifter som eventuelt måtte oppstå som følge av eller på noen måte forbundet med (i) forsettlig eller uaktsomt brudd på disse Tjenestevilkårene av Deg, (ii) forsettlig eller uaktsom krenkelse av tredjeparts rettigheter som forårsakes av Deg, eller (iii) at Du overlater Kjøretøy til Andre Førere.

8.2 WINDS ANSVAR 

(1) WIND skal ha et ubegrenset ansvar overfor Deg i tilfelle WIND er skyld i brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser («Kardinalforpliktelser») forårsaket av WIND, dets juridiske representanter eller stedfortredende agenter. Kardinalforpliktelsene omfatter alle forpliktelser som, hvis de brytes, vil sette oppfyllelsen av kontraktsformålet i fare, samt alle forpliktelser som må innfris for å muliggjøre riktig oppfyllelse av Hovedavtalen i første omgang, og som Du generelt skal kunne stole på. Hvis et slikt brudd på Kardinalforpliktelsene kun skyldes simpel uaktsomhet og ikke medfører død, personskade eller helseskade, har Du imidlertid ikke rett til erstatning med mindre noe annet er angitt i gjeldende lov. 

(2) WIND skal være ubegrenset ansvarlig i tilfeller av forsettlig og grov uaktsomhet og for død, personskade eller helseskade forårsaket av WIND, dets juridiske representanter eller stedfortredende agenter.

(3) WIND skal være ansvarlig i henhold til den norske produktansvarsloven (1988-12-23-104) dersom produktansvar blir gjeldende.

(4) I alle andre tilfeller enn det som er beskrevet i punkt 8.2 avsnitt 1 til avsnitt 3, er WIND eller WINDs juridiske representanter, ansatte eller stedfortredende agenter ikke ansvarlige for eventuelle krav. WIND skal kunne unnlate å utføre Tjenestene for enhver periode og i den grad WIND forhindres i å gjøre dette, helt eller delvis, som følge av en Force Majeure-hendelse.

 (5) I den grad WINDs ansvar er begrenset eller utelukket i henhold til de ovennevnte bestemmelsene, skal dette også gjelde for det personlige ansvaret til WINDs juridiske representanter, ansatte og stedfortredende agenter.

9. PERSONVERN 

9.1 WIND samler inn, behandler og bruker personopplysninger som Du oppgir ved registrering og bruk av Tjenestene, for eksempel mobilnummeret, e-postadressen og bankinformasjonen Din, samt personopplysninger knyttet til Din bruk av Kjøretøyene, for eksempel startsted og destinasjon, starttid og brukstid, i den grad dette kreves for å kunne utføre Tjenestene og i samsvar med bestemmelsene som er angitt i EUs personvernforordning («Personvernforordningen») og tilhørende bestemmelser. Denne databehandlingen er basert på Personvernforordningens artikkel 6 nr. 1 bokstav b) (dvs. etter avtale med Deg). Videre behandler WIND slike opplysninger for å identifisere enhver bruk av Kjøretøyet som er i strid med disse Tjenestevilkårene og/eller i strid med veitrafikkreglene, og for å behandle eventuelle regresskrav som WIND ville være ansvarlig for som leverandøren av Kjøretøyene, på grunnlag av Personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav b) (etter avtale med Deg) og c) (rettslig forpliktelse som pålegges WIND). 

9.2 WIND bruker Google Maps API til å identifisere gjeldende posisjon for de enkelte Kjøretøyene og vise nærmeste tilgjengelige Kjøretøy. Google Maps leveres av Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google Maps API er essensielt for funksjonaliteten og tilgjengeligheten til Tjenestene. Google Maps API registrerer destinasjons-, avgangs- og ankomsttider samt varigheten av bruken av Kjøretøyer. Når Du bruker Google Maps, overføres og lagres informasjon om Din bruk av WIND-Appen eller WIND-Nettstedet på servere i USA som tilhører Google. Alle stedsdata overføres anonymt til Google.

9.3 WIND benytter seg av leverandører av betalingstjenester for å behandle av Dine betalinger. For betaling med kredittkort og Apple Pay bruker WIND betalingstjenestetilbyderen Stripe Inc., som har registrert virksomhetsadresse på 185 Berry Street, Suite 550 San Francisco, CA 94107, USA. 

For betalinger fra PayPal bruker WIND betalingstjenesteletilbyderen PayPal (Europe) S.à r.l et Cie, S.C.A, Luxembourg.

9.4 For detaljert informasjon om hvordan WIND og WINDs tjenesteleverandører behandler personopplysninger, kan Du lese Personvernerklæringen vår.

10. ENDRINGER I DISSE TJENESTEVILKÅRENE OG PRISLISTEN

10.1 WIND forbeholder seg uttrykkelig retten til å endre disse Tjenestevilkårene og Prislisten i henhold til følgende bestemmelser.

10.2 WIND har rett til å endre disse Tjenestevilkårene og Prislisten når som helst med ikke-tilbakevirkende kraft dersom gjeldende forretningsbehov tilsier det, eller for å forbedre kvaliteten på tjenestene som tilbys. 

10.3 WIND vil varsle Deg om slike endringer i henhold til punkt 10 via e-post eller SMS og ved varsling i Appen, og vil offentliggjøre de nye Tjenestevilkårene og prisene på WIND-Nettstedet og i WIND-Appen minst fem kalenderdager før slike endringer trer i kraft. Når WIND informerer Deg om slike endringer, vil WIND også informere Deg om Din rett til å avslutte Hovedavtalen før endringene trer i kraft. Endringene anses å ha blitt akseptert av Deg hvis Du fortsetter å bruke WIND-tjenesten etter utløpet av varslingsperioden.

10.4 Uavhengig av det som er oppgitt i punkt 10.1 til 10.3 skal eventuelle endringer i eller justeringer av disse Tjenestevilkårene og/eller Prislisten som avtales mellom WIND og Deg, kun være i kraft og bindende dersom dette er avtalt Skriftlig. Dette skal også gjelde for dette kravet om Skriftlig kommunikasjon. 

11. INTERAKSJONER MED TREDJEPART 

11.1 Mens Du bruker Tjenestene, kan Du ha interaksjon med, kjøpe varer og/eller tjenester fra eller delta i markedsføring knyttet til tredjepartsleverandører, -markedsførere eller -sponsorer som presenterer varene og/eller tjenestene sine via WIND-Appen eller WIND-Nettstedet. All slik aktivitet, og eventuelle vilkår, betingelser, garantier eller erklæringer forbundet med slik aktivitet, er kun mellom Deg og den aktuelle tredjeparten. 

11.2 WIND går ikke god for noen apper eller nettsider på internett som det linkes til via WIND-Appen eller Wind-Nettstedet, og er ikke ansvarlig for noe innhold eller noen produkter, tjenester eller annet materiale som finnes på eller er tilgjengelig via slike sider eller tredjepartsleverandører. 

12. GJELDENDE LOV

Avtalen, herunder disse Tjenestevilkårene og Prislisten, skal reguleres av og tolkes i samsvar med norsk lov; Kunder i Norge er unntatt lovkonfliktsbestemmelsene og særlig forskriftene i FNs konvensjon om kontrakter for internasjonale løsørekjøp (CISG). 

13. OVERDRAGELSE

13.1 WIND har rett til å overdra sine rettigheter og forpliktelser i henhold til Hovedavtalen, som spesifisert i disse Tjenestevilkårene, til en tredjepart når som helst uten Ditt samtykke. WIND er imidlertid forpliktet til å varsle Deg Skriftlig om eventuell slik overføring i rimelig tid før overføringen finner sted. I varselet vil WIND igjen påpeke Din rett til å si opp Hovedavtalen i samsvar med punkt 7.1 (3). 

13.2 Du har ikke under noen omstendigheter rett til å overdra eller tildele rettigheter fra Hovedavtalen til tredjeparter uten skriftlig forhåndssamtykke til dette fra WIND.

14. INTET AVKALL

WINDs eventuelle unnlatelse av å insistere på eller håndheve streng utførelse av enhver av bestemmelsene i disse Tjenestevilkårene skal ikke tolkes som at det gis avkall på noen bestemmelse eller rettighet. Verken gjeldende handelspraksis eller noen handlinger eller unnlatelser mellom partene skal ha kraft til å endre noen av bestemmelsene i disse Tjenestevilkårene. Intet avkall fra WINDs side skal tolkes som avkall av ethvert forutgående eller etterfølgende brudd på noen av bestemmelse i disse Tjenestevilkårene. 

15. VILKÅRENES UAVHENGIGHET

Hvis en eller flere av bestemmelsene i disse Tjenestevilkårene eller den gjeldende Prislisten anses som ugyldig eller ikke håndhevbar av en kompetent domstol, skal fortsatt de øvrige bestemmelsene i disse Tjenestevilkårene være i full kraft. 

16. TVISTELØSNING 

Eventuelle tvister mellom partene om denne Hovedavtalen skal behandles i den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Oslo. 

I Norge kan Du også sende inn en klage om Tjenestene til Forbrukerrådet https://www.forbrukerradet.no/#. 

I tillegg kan Du finne informasjon om alternativ tvisteløsning på den europeiske nettplattformen for tvisteløsning.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

17.  KUNDESTØTTE 

Hvis Du opplever problemer med å bruke Tjenesten vår, oppfordrer WIND Deg til å rapportere inn forholdet via WIND-Appen ved å klikke på «Kundeservice»-knappen. Du kan også kontakte Oss via e-post (kundeservice@wind.co)