WIND – מחירון
הערה מקדימה - נכון למועד השקת השירותים בישראל, איננו מציעים אופניים להשכרה, אלא קורקינטים חשמליים בלבד. כאשר נאפשר לשכור אופניים בישראל, נודיע על כך באופן מפורש באמצעות האתר והאפליקציה. לפיכך, מחירון זה כולל בשלב זה את התנאים הרלוונטיים לצורך שכירת קורקינטים חשמליים בלבד.
1. כללי
תעריפי הבסיס להשכרת קורקינט חשמלי מפורטים באפליקציה.
2. רישום
2.1 יצירת חשבון משתמש בווינד אינה כרוכה בתשלום.
2.2 אין צורך בפיקדון לצורך השימוש בקורקינט חשמלי, למעט בעת רכישת מנוי בלעדי חודשי.
3. תנאים להשכרת קורקינט חשמלי
3.1 זמן ההשכרה מתחיל עם שחרור כלי התחבורה מנעילה. שחרור הקורקינט מנעילה כרוך בתשלום בסך 5 ש"ח בלבד.
3.2 זמן ההשכרה מסתיים כאשר כלי התחבורה מוחזר בצורה תקינה בהתאם להוראות תנאי השימוש בשירותים.
3.3 כל הפסקה במהלך הרכיבה על כלי התחבורה תיחשב כחלק מזמן ההשכרה. אתה רשאי לשכור את אותו כלי התחבורה, או כלי תחבורה אחר, מיד לאחר החזרתו של כלי התחבורה.
3.4 במידה וכלי תחבורה מוחזר לפני שהסתיים זמן ההשכרה שהוגדר לנסיעה, כל הדקות שנותרו מזמן ההשכרה פוקעות, גם אם תשכור את כלי התחבורה בשנית מיד לאחר החזרתו.
3.5 התעריף הבסיס לכל השכרת קורקינט חשמלי ותעריף ההשכרה הבסיסי במהלך השכרת קורקינט חשמלי לכל דקה (או כל חלק ממנה) הם כפי שיופיעו באפליקציה כאשר אתה לוחץ על צלמית הקורקינט החשמלי.
4. מנוי יומי עבור השכרת קורקינטים
העלות עבור מנוי יומי להשכרת קורקינטים היא כפי שתופיע באפליקציה כאשר אתה לוחץ על צלמית הקורקינט החשמלי. עלות זו היא עבור עשרים וארבע (24) שעות מרגע התשלום. לדוגמא, אם הרכישה התבצעה בשעה 15:00, המנוי יהיה זמין עד היום למחרת בשעה 15:00. לא ניתן לשלם עבור מנוי יומי מיתרת הבונוס בחשבון.
5. מנוי שעתי עבור השכרת קורקינט חשמלי
העלות עבור מנוי שעתי להשכרת קורקינטים היא כפי שתופיע באפליקציה כאשר אתה לוחץ על צלמית הקורקינט החשמלי. עלות זו היא עבור שישים (60) דקות מרגע התשלום. לדוגמא, אם הרכישה התבצעה. בשעה 15:05, המנוי יהיה זמין עד שעה 16:05 באותו היום. לא ניתן לשלם עבור מנוי שעתי מיתרת הבונוס בחשבון.
6. מנוי בלעדי חודשי להשכרת קורקינט חשמלי
6.1 העלות עבור מנוי בלעדי חודשי היא כפי שתופיע באפליקציה תחת התפריט “My E-Scooter”. תקופת המנוי היא חודש אחד החל מקבלת הקורקינט לכתובת אותה בקשת בהזמנת השירות. לאחר תקופה זו, המנוי יתחדש באופן אוטומטי אלא אם תחליט לבטל אותו.
6.2 באפשרותך לשלם עבור מנוי בלעדי חודשי בכרטיס אשראי בלבד (ויזה, אמריקן אקספרס או מסטרקרד). לא ניתן לשלם עבור המנוי מיתרת הבונוס בחשבון.
6.3 הקצאת קורקינט ומטען לשימושך, לתקופת המנוי הבלעדי החודשי, כפופה להפקדת פיקדון כפי שמופיע באפליקציה ולפי שיקול דעתה של ווינד. הפיקדון יחויב ברגע שתרכוש את המנוי. בתום תקופת ההשכרה, עליך להחזיר על חשבונך את הקורקינט והמטען לווינד כשהקורקינט והמטען במצב טוב מלבד בלאי סביר. ווינד תחזיר לך את ההפקדה באותה דרך שבה חייבה אותך. אם ווינד תמצא, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי לא החזרת את הרכב או המטען במצב טוב כפי שקיבלת אותם למעט בלאי סביר, ווינד רשאית לחלט את הפיקדון. אם ווינד תבחר לעשות כן, לא תהיה לך כל טענה או דרישה כלפיה בעניין זה.
7. החזרת כלי תחבורה מחוץ לאזור התפעולי
הקנס שיש לשלם במקרה של החזרת קורקינט חשמלי מחוץ לאזור התפעולי הוא 150 ₪.
8. תעריפים נוספים עבור מקרי אובדן, גניבה והפרות נוספות בזמן תקופת המנוי החודשי
8.1 במקרה של אובדן או גניבה של הבטריה, ישלם בעל המנוי קנס של 500 ש"ח.
8.2 במקרה של אובדן או גניבה של מכסה הבטריה (מכסה המדרך), ישלם בעל המנוי קנס של 40 ש"ח.
8.3 במקרה של אובדן או גניבה של המפתח למכסה הבטריה, ישלם בעל המנוי קנס של 25 ש"ח.
8.4 במידה והקורקינט החשמלי, המשויך לחשבון של בעל המנוי, חנה שלא כדין, ובעקבות כך הוחרם על ידי העירייה, או כל רשות מוסמכת אחרת, ישלם בעל המנוי קנס של 63 ש"ח. קנס זה הוא עבור כל מקרה של חניה לא חוקית שתוצאתה בהחרמת הקורקינט על ידי העירייה.
9. תעריפים נוספים עבור הפרת תנאי השימוש בשירותים
9.1 במקרים בהם תשלומים ששילמת לנו עבור השירותים בוטלו או חזרו והדבר נובע מהתנהלותך, ווינד תגבה ממך את עלויות העסקה שהוטלו עליה בעקבות תשלומים אלה וכן עמלת שירות בשיעור של 5% מגובה העסקה.
9.2 כמפורט גם בתנאי השימוש, במידה ושכרת קורקינט חשמלי הכולל קסדה משולבת, עליך להחזיר את הקסדה לקורקינט בתום זמן ההשכרה. במידה ולא תחזיר את הקסדה יהיה עליך לשלם קנס שסכומו יוצג לך באפליקציה, יחד עם תזכורת על כך שהקסדה טרם הוחזרה.
9.3 במידה ונידרש לפנות אליך בהתראות בכתב בשל פיגור בתשלומים, ווינד תגבה ממך עמלה קבועה בשיעור של 100 ₪ לכל התראה בכתב שנשלח אלייך.
9.4 במידה והחנית או החזרת את כלי התחבורה בצורה שאינה תקינה, או באזור שאינו מאושר לכך, בניגוד להוראות פרק 5 לתנאי השימוש, ווינד תגבה ממך עמלה בשיעור של עד 5% מגובה העסקה, בהתאם להוצאות שנדרשו מאיתנו בנסיבות אלה. בנוסף, זמן ההשכרה ימשיך להיספר עד שכלי התחבורה יוחזר כהלכה בהתאם להוראות תנאי השימוש, אך בכל מקרה לפרק זמן שלא יעלה על ארבעים ושמונה (48) שעות לאחר שכלי התחבורה הוחנה תוך הפרת תנאי השימוש. עלויות אלה לא יחולו עלייך אם אינך אחראי להפרת תנאי השימוש.
9.5 כל העלויות וכל הקנסות שיושתו עלינו כתוצאה מעבירות או קנסות שאתה אחראי להן, יועברו אלייך. בנוסף, ווינד תגבה ממך עמלת טיפול בסך 100 ₪ עבור טיפול בכל עלות או קנס שיושתו עליך בעקבות שימושך בשירותים.
9.6 אחריותך לנזקים שייגרמו לקורקינט החשמלי בזמן שהוא מצוי באחריותך, לרבות אבדן או גניבה, מוגבלים לסכום מקסימלי של 3,000 ₪. מגבלת סכום זו לא תחול במקרה של רשלנות חמורה מצדך או פעולתך בזדון.
9.6 במידה וההוצאות או העלויות שנגרמו לנו בפועל עולות על דמי השירות הרלבנטיים, אנו שומרים על זכותנו לגבות דמי שירות התואמים את ההוצאות ו/או העלויות שנגרמו לנו בפועל.
10. שירות הלקוחות שלנו
בכל עת בה אתה נתקל בבעיה הנוגעת לשירותים, לרבות ביחס לכל נושא המפורט במחירון זה, באפשרותך לפנות אלינו או לדווח על כך במישרין באמצעות האפליקציה, על-ידי הקשה על הכפתור "שירות הלקוחות". בנוסף, באפשרותך לפנות אלינו בכל שאלה, בקשה, תלונה, הצעה, או כל נושא אחר המפורט במחירון זה, באמצעות פרטי הקשר הבאים:
טלפון: 1-801-220540.
דוא"ל: customer.il@wind.co
דואר: הפלך 7, תל אביב יפו 6816727
עודכן לאחרונה: 31/10/2022